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Empresas que aderiram ao outsourcing tiveram aumento de receita
Estudo do IBV - Institute for Business Value - da IBM, intitulado “O impacto da terceirização nos negócios” revela que empresas que aderem ao outsourcing registram em dois anos um crescimento de receita 4,3 pontos percentuais maior que o de seus concorrentes diretos que continuam gerenciando sua infraestrutura de TI.
A pesquisa, realizada pela divisão de consultoria da companhia, constatou que essas organizações, além de reduzirem os custos gerais, administrativos e de vendas, alcançaram melhor desempenho em três métricas-chave financeiras: Receita pré-impostos (EBT), Receita operacional e Retorno sobre ativos (ROA).
A análise contou com uma amostra de 244 empresas de diferentes países que iniciaram projetos de terceirização em larga escala entre 2001 e 2006. Todas atingiram um resultado surpreendente. Logo no primeiro ano de contrato, as companhias registraram maior redução de despesas administrativas e de vendas, com índice equivalente a 2,9 pontos percentuais menor que o de seus concorrentes que não contrataram o serviço.
“O estudo reforça que a terceirização é hoje mais do que uma forma de baixar custos operacionais. O outsourcing já é reconhecido como parte relevante da estratégia corporativa, por permitir maior foco dos líderes no core business e também por contribuir positivamente para o balanço financeiro da empresa”, comenta a Diretora de Outsourcing da IBM Brasil, Ana Paula Assis.
Ainda de acordo com a pesquisa, em dois anos, as empresas apresentaram um aumento consistente de 3,2% no crescimento de receita operacional em relação à concorrência. Já o retorno sobre ativos teve desempenho 0,13% melhor. “Embora esse crescimento não pareça substancial, a métrica tem como base o lucro líquido dividido pelo total de ativos. Sendo assim, mesmo uma pequena ascensão pode se traduzir em ganhos financeiros significativos”, destaca.
O estudo avaliou também que as empresas não só se destacaram dentro dos seus setores de atuação, mas também se desenvolveram melhor que no período pré-terceirização. No primeiro ano de contrato, as empresas reduziram custos administrativos e de vendas em 3,5 pontos percentuais. Já no segundo, elas aumentaram em 4,5% o crescimento de receita anual quando comparado ao período em que gerenciavam infraestrutura em TI.
FONTE: TI Inside
Horário nobre da internet móvel é das 20h00 à 0h00, aponta Opera
Em maio, o navegador Opera Mini, que domina o mercado de browsers para celular, registrou 61,4 milhões de usuários, 4,2% a mais que no mês anterior e 142% maior que o número de usuários únicos no mesmo período de 2009. Os servidores do Opera Mini comprimiram mais de 28,3 bilhões de páginas de internet no último mês, 193,8% a mais que em maio de 2009, o que gerou mais de 433 milhões de MB de dados trafegados nas redes das operadoras em todo o mundo. De acordo com estimativas da Opera, considerando compressão de até 90% das páginas de internet, o volume de dados acessados em maio ultrapassou 4 petabytes.
No topo do ranking de usuários do Opera Mini está a Indonésia, com média de 676 page views e 6 MB de dados transferidos por usuário; seguida por Rússia (477 page views e 9 MB), Índia (390 page views e 8 MB), China (224 page views e 3 MB), Nigéria (409 page views e 6 MB), Ucrânia (665 page views e 12 MB), África do Sul (387 page views e 5 MB), Estados Unidos (233 page views e 6 MB), Vietnã (196 page views e 6 MB) e Reino Unido (280 page views e 6 MB).
O levantamento mensal da Opera aponta ainda que o horário de pico de acesso à internet móvel independe de fatores econômicos, culturais ou de localização, concentrando-se no período noturno, das 20h00 à meia-noite. Ressalva feita apenas à China e ao Reino Unido, cujos usuários tendem a acessar à internet durante o dia e à noite na mesma medida.
América Latina
O “State of the Mobile Web Report” divulgou também dados referentes ao uso do Opera Mini na América Latina. O Brasil lidera no uso do browser na região com 153 page views e 4 MB por usuário; seguido por México (151 page views e 4 MB), Argentina (251 page views e 5 MB), Venezuela (245 page views e 4 MB), Chile (266 page views e 5 MB), Colômbia (154 page views e 3 MB), Peru (222 page views e 4 MB), Costa Rica (426 page views e 12 MB), Equador (285 page views e 5 MB) e Honduras (213 page views e 5 MB).
Em maio, o número page views nos dez países de maior número de usuários do Opera Mini na região teve crescimento anual de 214%, o número de usuários únicos aumentou 195% e o volume de dados trafegados subiu 234%.
De modo geral, os sites mais acessados na América Latina são Google, Facebook, Live (Microsoft) e YouTube. A maior audiência regional é o Google, listado como o site mais acessado em todos os dez países, seguido pelo Facebook, o Segundo no ranking em 8 dos 10 países.
No Brasil, em específico, o segundo lugar em número de acessos é o Orkut, rede social da Google; e o Facebook sequer aparece na lista dos dez mais. No ranking brasileiro, a Globo.com aparece em terceiro lugar entre os mais acessados pelo Opera Mini, seguido na ordem pelo YouTube, Live, Terra, My.Opera.com, UOL, Twitter e 4Shared.
Ainda de acordo com o relatório, handsets Nokia e Sony Ericsson são os preferidos dos usuários do Opera Mini na América Latina, mas os acessos realizados por iPhones já começam a impactar a estatísticas e o aparelho da Apple já aparece entre os cinco dos aparelhos mais usados em pelo menos 9 dos 10 países com mais clients do Opera Mini instalados. Vale lembrar que o aplicativo para iPhone foi disponibilizado na App Store apenas em abril desde ano.
No Brasil, iPhone é o segundo handset mais utilizado, atrás apenas do Sony Ericsson W800. Os demais aparelhos na lista brasileira são todos Nokia.
FONTE: TI Inside
Gastos com TI no Brasil devem atingir R$ 55,8 bi neste ano
Os gastos com tecnologia da informação no Brasil devem crescer 13,4% neste ano, na comparação anual, para R$ 55,89 bilhões, contra R$ 49,2 bilhões registrados em 2009, de acordo com dados divulgados nesta segunda-feira, 8, pela E-Consulting. O setor financeiro deve responder por cerca de R$ 17 bilhões, enquanto o de governo deverá representar algo entre R$ 12 e R$ 15 bilhões da cifra total. Segundo a consultoria, a concentração dos investimentos será neste primeiro semestre, em função do calendário eleitoral (o valor definitivo do governo será apresentado no estudo anual “A TI e o Setor Público”, publicado anualmente pela empresa no mês de março).
O setor responsável pela maior fatia dos investimentos em TI, no entanto, será o de serviços, que aplicará R$ 23,83 bilhões neste ano, ou 43% do total dos gastos, o que representará um crescimento de 14% na comparação com o ano passado. Já os investimentos em software, segundo a E-Consulting, deverão chegar neste ano a algo perto de US$ 10,77 bilhões e em hardware e infraestrutura algo em torno de R$ 21,29 bilhões, representando 38% e 19% do montante, respectivamente.
“Isso se deve principalmente à retomada de investimentos na implementação e finalização dos projetos e das soluções adquiridas nos últimos anos. Além disso, a necessidade otimização da infraestrutura, advindos de projetos ligados à virtualização, SOA, ITaaS, TI verde e cloud computing, também contribuirá para o aumento nos investimentos. As empresas deverão se preparar para as novas tendências em estruturas e modelos de gestão e operação de TI, assim como padrões de governança e compliance com negócio e à efetiva mensuração do valor gerado por TI”, explica Daniel Domeneghetti, sócio-fundador da E-Consulting e coordenador do TechLab, unidade do grupo focada em estudos e pesquisas em TI, telecom, mídia, internet e call center.
Segundo ele, tendências complementares como web 2.0, mobilidade e convergência - e toda decisão de escolhas de padrões, modelos e plataformas por trás disso - também estarão na agenda dos CIOs.
Segundo a E-Consulting, os investimentos em TI na América Latina, que totalizaram R$ 95,3 bilhões em 2009, deverão atingir R$ 105,2 bilhões, crescimento médio de 10,38%, que faz o Brasil representar praticamente 53% de toda região.
FONTE: TI Inside
Everis aponta o Brasil como grande destaque no setor de TI
A pontuação do Brasil no setor de TIC chegou a 4,44 pontos (aumento de 0,8% em relação ao mesmo período do ano anterior). Esse movimento foi contrário ao observado na América Latina como um todo, que obteve uma queda de 1,2% de acordo com o relatório Indicador da Sociedade da informação (ISI) para a AL, realizado pela everis em parceria com a IESE Business School, na Espanha.
O material também avalia o Ambiente da Sociedade da Informação (ESI), que compreende os aspectos econômicos, institucional, social e infraestrutura. Os dados são referentes ao terceiro trimestre de 2009, que compreende os meses de julho a setembro.
FONTE: TI Inside
“Nesse período, o indicador teve o seu segundo máximo histórico. Isso prova que o Brasil foi um dos países que menos sentiu os efeitos da crise e continuou progredindo no setor, ao contrário do que foi observado nos demais países analisados”, afirma Teodoro López, vice-presidente da everis Brasil. Ainda, de acordo com o executivo, em números absolutos, o País está a frente em muitos indicadores. Mas como seu território é muito grande, fica difícil atingir todas as regiões igualmente, e, por isso, a média fica abaixo dos demais países.
“O ISI mostra que a sociedade da informação vem avançando de modo mais veloz no Brasil do que no conjunto da América Latina, onde há cinco anos o seu ISI era mais de 10% inferior à média regional. Agora, é apenas 1,1% menor e prevemos que, em um ano, essa diferença será reduzida a zero”, diz Diego Barceló, co-autor do ISI e pesquisador do IESE Business School.
Segundo Barceló, “ainda que falte muito para progredir, creio que vale ressaltar, por exemplo, a expansão da quantidade de computadores, 243 unidades para cada mil pessoas, o que é superado apenas pelo Chile; e as vendas do varejo online, estimadas em US$ 41 por pessoa ao ano, diante da média regional de US$ 29″.
Durante esse período, o número de telefones móveis chegou a 836 aparelhos para cada mil pessoas (avanço anual de 17,3% e o segundo mais elevado depois do Peru). Além disso, tanto o número de computadores como o de servidores cresceu mais rapidamente que a média regional.
A queda dos Serviços TIC se explica pela queda das vendas on-line e pelo gasto total em TIC que, em dólares anuais por habitante, caiu 3,5% (chegando a US$ 41) e 10,2% (chegando a US$ 399), respectivamente.
A redução da pontuação na área social é consequência do crescimento da taxa de desemprego (até 9,8%), e também da desaceleração da atividade econômica (o crescimento médio do PIB caiu de 5,6% para 3,5%), que atrapalha a nota média do Bloco Econômico brasileiro. O estudo aponta que o Brasil é um dos países em que o armazenamento de capital fixo por habitante cresce em ritmo mais lento.
Projeções para o terceiro trimestre de 2010
O Indicador Brasileiro alcançará uma qualificação média de 4,54 pontos, sendo um aumento anual de 2,3%, considerado o melhor resultado entre os países analisados. Com essa previsão, o Brasil ficará na média regional, o que simboliza um avanço já que o ISI do País sempre estava situado abaixo da média.
No terceiro trimestre de 2010, as vendas on-line totalizariam US$ 58 anuais por pessoa, crescimento de 39,7%, e o número de domínios de internet chegaria a 23 para cada mil pessoas, um aumento de 20,3%. Também haveriam 3,7 servidores para cada mil habitantes, uma expansão de 8,5% e que colocaria o Brasil em segundo lugar regional, de acordo com a proporção entre número de servidores e a população, ficando atrás somente do Chile.
Brasil é campeão mundial no envio de spams
Brasil é campeão mundial no envio de spams
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O Brasil se tornou o campeão mundial o envio de mensagens indesejadas (spams) neste ano, saltando do quinto lugar no ranking em 2008 para a primeira posição, segundo dados de um estudo realizado pela Cisco Systems. O número de spams enviados no Brasil totalizou 7,7 trilhões neste ano, crescimento vertiginoso de 192,6% em relação a 2008, quando o número de mensagens indesejadas foi de 2,7 trilhões. Os Estados Unidos ficaram em segundo lugar, com o envio de 6,6 trilhões de mensagens indesejadas, resultado 20,3% inferior ao do ano passado. Além do Brasil, outro destaque negativo foi a Índia, que saiu do sétimo posto para o terceiro com envio de 3,6 trilhões de spams neste ano, aumento de 130,4% na comparação anual. |
Twitter ajuda empresas a dar visibilidade a suas marcas
Twitter ajuda empresas a dar visibilidade a suas marcas
O Twitter está se tornando uma ferramenta extremamente valiosa para ajudar as empresas a dar visibilidade às suas marcas e a se concentrar de forma mais direta em grupos específicos de consumidores. Pesquisa do Instituto Digital (iDig), com 50 grandes empresas nacionais, revela que o uso da rede social de microblogs pode chegar a dobrar a quantidade de mensagens postadas sobre uma empresa no serviço.
A consultoria constatou que 42% dessas empresas têm perfis no Twitter e postam mensagens ao menos cinco vezes por dia. Embora empresas que ainda não têm perfil publicado também sejam citadas, 74% das 91.145 mensagens analisadas entre 20 de setembro e 24 de outubro deste ano falavam daquelas que possuem perfil no microblog. Essas marcas têm, em média, 3 mil seguidores.
O estudo confirmou também que os responsáveis pelo aumento no número de citações são os consumidores, que enviaram 2,6 mil mensagens diárias sobre as empresas pesquisadas, retransmitindo 11% dos posts recebidos.
FONTE: TI Inside
NFe do Brasil e IOB prestam serviço de validação de documentos eletrônicos
A NFe do Brasil, do Grupo TBA, e a IOB firmaram uma parceria com o objetivo de prestar serviços de validação de documentos fiscais e contábeis eletrônicos, antes do envio do arquivo digital à Receita Federal.
Trata-se de um serviço de análise tributária, que tem como objetivo evitar que os clientes sejam multados por erros no conteúdo transmitido. A iniciativa das duas empresas, que são especializadas em soluções fiscal eletrônica, visa também à otimização dos processos e o monitoramento dos riscos tributários dos negócios.
Os clientes que optarem pelo serviço de Compliance Tributário seguirão o procedimento usual da utilização da solução NF-e Fácil, desenvolvida pela NFe do Brasil: acessar o site da empresa (www.nfedobrasil.com.br), digitar login e senha, preencher os dados da Nota Fiscal Eletrônica ou carregar um arquivo de integração.
O documento recebe a assinatura digital conforme o certificado digital da empresa. Mudanças no conteúdo ocorrem antes do envio para a Sefaz estadual de origem. Os campos como produto, código, classificação, alíquota, preço e imposto a recolher, entre outros, são analisados com base nas informações fornecidas pela IOB.
Este processo afere as regras tributárias aplicáveis, a formação das bases de cálculo e os tratamentos diferenciados, apontando todas as inconsistências de conteúdo relacionadas aos aspectos fiscais do documento.
Na hipótese de identificação de alguma inconsistência, o usuário recebe uma análise acompanhada da respectiva fundamentação legal e orientação sobre as medidas a serem tomadas.
Após a correção e o reprocessamento, o DANFE (documento auxiliar que acompanha a mercadoria durante o trânsito) pode ser impresso, assim que a NF-e é aprovada.
Já no caso de outros arquivos contábeis e/ou fiscais, a solução de Compliance Tributário realiza uma simulação de fiscalização. O objetivo é o mesmo, ou seja, garantir a correção de possíveis falhas antes do envio das informações ao Fisco, o que reduz multas por erros operacionais e permite a mensuração de riscos tributários.
FONTE: TI Inside
São Paulo é a cidade mais digital da América Latina, segundo Motorola
A Motorola classificou São Paulo como a cidade com melhor índice de digitalização da América Latina. A informação foi divulgada pela companhia nesta terça-feira, 27, juntamente com um ranking das 25 cidades digitais mais bem posicionadas nesse quesito em toda a América Latina.
O levantamento foi realizado em parceria com a consultoria argentina Convergencia Research, e destaca a capital paulista por seu e-governo, pelos serviços prestados aos cidadãos via Internet, compromisso com a inclusão digital e aplicações de telemedicina e telessegurança. A cidade de Salvador foi a outra representante brasileira na lista, figurando em 12º lugar, se destacando pelo uso de tecnologia nas áreas de saúde e educação. Os municípios de Mérida e Chihuahua (México) e San Luis (Argentina) ficaram em segundo, terceiro e quarto lugares, respectivamente.
Ranking
A pesquisa começou a ser feita há um ano e avaliou o nível de digitalização de 150 cidades em 15 países da América Latina. Para eleger os 25 melhores municípios, o estudo levou em consideração o nível de digitalização da administração pública, dos cidadãos e das empresas mediante a análise dos componentes de infraestructura (acesso aos serviços de telecomunicações e dispositivos), serviços (e-governo, tele-saúde, tele-segurança, tele-educação), e-binding (emprego da tecnologia com finalidades econômicas, produtivas e de relações sociais) e compromisso com a inclusão digital (políticas como telecentros, redes sem fio gratuitas, alfabetização digital e financiamento de dispositivos). O estudo foi finalizado com a observação dos parâmetros de relacionamento classificados em presença, usabilidade, informação, transparência, interação, transação e participação. “O levantamento deixou claro que há uma tendência generalizada de digitalização na América Latina, onde esse tema se tornou uma das prioridades de diversos governos”, diz Claudio Kimura, gerente de etratégia e desenvolvimento de negócios da área de mobilidade para empresas e governo para a Motorola América Latina. Outro ponto destacado por Kimura foi o aspecto inclusivo do estudo.
“Os levantamentos sobre cidades digitais não levavam em consideração tantos aspectos e, principalmente, comparavam cidades de realidades diferentes. Este, da Motorola, é o primeiro onde são comparadas cidades de uma única região, dentro de uma mesma realidade, com espaço não só para os grandes centros urbanos, mas também para os pequenos municípios”, completa.
Segundo o porta-voz, o ranking Motorola deve ter periodicidade anual, até para ser aferida a evolução das cidades.
FONTE: TI INSIDE
TWITTER/EXECOMM - O seu canal direto com a Execomm.
Caríssimos clientes, fornecedores, parceiros e amigos da Execomm. Continuando com a tendência de expansão de nossos serviços e atendimento, eis que disponibilizamos agora um novo canal para o seu contato direto conosco, o twitter.
Se você ainda não possui ou não conhece o twitter, aqui vai uma breve explicação:
Twitter é uma rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como “tweets”), através da própria Web, por SMS e por softwares específicos.
As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.
O serviço é grátis na internet.
Desde sua criação em 2006 por Jack Dorsey, o Twitter ganhou extensa notabilidade e popularidade por todo mundo. Algumas vezes é descrito como o “SMS da Internet”
O Twitter também tem sido constantemente utilizado por grandes empresas para a divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando o “consumidor” a uma página onde possa encontrar mais informações sobre o serviço ou produto oferecido. Além disso, o Twitter tem se mostrado um ótimo instrumento para o fortalecimento das marcas no ambiente virtual, pois agrega seguidores que recebem as atualizações enviadas pelas empresas.
Com a adesão do Twitter, a EXECOMM pretende oferecer a imediata resposta para a dúvida ou a necessidade de nossos amigos. Queremos estar cada vez mais próximo das pessoas, entendendo suas vontades e necessidades e podendo com isso gerar um atendimento cada vez mais eficaz.
Siga-nos:
http://twitter.com/EXECOMM
Forte abraço,
Speedy volta a ser vendido nesta quinta-feira
O serviço de banda larga Speedy da Telefônica volta a ser vendido a partir das 08 horas desta quinta-feira (27). A empresa atende a cerca de 97% da população do Estado de São Paulo.
Ontem (26), o Conselho Diretor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) decidiu autorizar a retomada da venda do serviço de internet, após mais de dois meses de suspensão. A comercialização do Speedy estava proibida desde o dia 23 de junho, devido às constantes falhas do serviço.
As ações da empresa serão acompanhadas pela Anatel por 60 dias. Segundo a conselheira Emília Ribeiro, relatora do processo, a Anatel considerou as medidas que estão sendo tomadas pela empresa suficientes.
O Procon-SP divulgou em nota que espera que os problemas de interrupção de serviço do Speedy e de atendimento tenham sido equacionados e que haja uma fiscalização constante da Anatel para garantir que tais episódios não se repitam. Caso haja falha, os consumidores podem denunciar no site do Procon. Desde 23 de junho, o canal já recebeu 6.785 denúncias.
No período em que as vendas foram proibidas, cerca de 200 mil instalações deixaram de ser realizadas por empresas terceirizadas da Telefônica, e, como consequência, 5 mil funcionários teriam sido demitidos, além de outros 1.200 postos que não teriam aberto, segundo o Sindicado das Empresas Prestadoras de Serviços de TV por Assinatura e Telecomunicações do Estado de São Paulo (Sitesp).
Histórico
Na mesma semana da suspensão, em junho, a Telefônica foi à Brasília apresentar um plano de contingência, atendendo ao pedido da Anatel. A empresa afirmou que planejava investir R$ 70 milhões para melhorar sua rede. A principal medida seria duplicar de dois para quatro o número de servidores DNS (Domain Name Service), responsáveis pela “tradução” de URLs (como www.uol.com.br) para endereços de IP (protocolo de internet).
Durante o período foram feitas especulações quanto à data de liberação das vendas do Speedy, como, por exemplo, em 20 de julho data limite imposta pela Anatel para que a Telefônica apresentasse o plano. Três dias antes (em 17 de julho), no entanto, a Telefônica anunciou que já havia concluido da primeira fase do plano de recuperação e passou a aguardar pela liberação.
http://tecnologia.uol.com.br/celulares-telefonia/ultnot/2009/08/27/ult6061u58.jhtm