7 ações que a TI deveria estar fazendo (e não está)

No 1: Acompanhe seus usuários
A TI reclama que os usuários não entendem de tecnologia, mas precisam entender que as determinações normalmente não refletem o mundo real dos usuários. Antes de definir as políticas, descubra como os usuários usam a tecnologia - sentir as dores deles pode ser uma boa maneira de ter mais equilíbrio.

No 2: Mergulhe na Web 2.0
Goste ou não, vivemos em um mundo Facebook/Twitter/iPhone. Se suas aplicações não suportam essas ferramentas, você pode perder seus melhores funcionários para uma empresa que suporte. Os jovens de hoje esperam interagir com o sistema corporativo de todos os lugares, com qualquer aparelho. Aproveite isso para os negócios.

No. 3: Controle o monstro dos dados
Dados incompletos e inutilizáveis já foram banidos de milhares de empresas. Mesmo dados que podem ser usados de uma maneira podem se mostrar inúteis em um contexto mais amplo - o que vai culminar em decisões erradas. Garante que seus dados são corretos e relevantes para apoiar as iniciativas de negócios.

No 4: Evite o flerte com desastre
Várias organizações pensam que tem um plano de recuperação de desastres pronto, até descobrir tarde demais que não é bem assim. PRD é mais do que backup: ele deveria tratar da estratégia de crise que faz sentido em situações do mundo real - quando o problema não é só tecnológico. Atualize regularmente estratégia e faça testes.

No 5: Guarde o conhecimento antigo (antes que ele desapareça)
É grande a possibilidade de que alguns dos dados críticos para o negócio da sua companhia estejam em alguma linguagem de computador ancestral - armazenada dentro do cérebro de algum antigo programador. Armazene este conhecimento e o coloque dentro do século orientado ao serviço ou prepare-se para as conseqüências.

No. 6: Impeça vazamento de dados
É possível minimizar o risco de vazamento de dados ao se analisar atentamente as contas de funcionários recém-saídos, checando regularmente as permissões de acesso e registrando todo e qualquer acesso móvel aos dados. O modelo de segurança deve olhar sempre para o tripé de tecnologia, pessoas e processos.

No. 7: Siga o dinheiro
Se a TI quer acabar com a reputação de um grande ralo de dinheiro, os CIOs precisam aprender sobre negócios - incluindo como traduzir objetivos de longo prazo em resultados palpáveis a cada trimestre para o CFO.

FONTE: computerworld.com.br